Fragen zu Material und Edelstahl-Aufpreisen:
Aus welchem Material sind die von Ihnen angebotenen Grills gefertigt?
Gastrobräter
(Alle Geräte der Profi-, Comfort- und Basic-Serie sowie alle Produkte aus dem Konfigurator):
Die Gehäuse dieser Gasgrills sind komplett aus 1 mm starkem Edelstahl der Qualität 1.4016. gefertigt. Brenner-Rohre und Gaszuleitung bestehen aus Stahl, Grillroste in der Grundversion aus verchromten Stahl. Gegen Aufpreis sind aber auch diese Teile aus Edelstahl erhältlich. Infos zu den Aufpreisen siehe hier.
Design-Grills:
Hier bestehen - je nach Modell - wesentliche Bestandteile (wie z.B. die Brenner) aus Edelstahl, andere Teile sind aus Stahl lackiert/emailliert. Details dazu finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Aus welchem Material bestehen die Grillroste?
Gastrobräter
(Alle Geräte der Profi-, Comfort- und Basic-Serie sowie alle Produkte aus dem Konfigurator):
Die Grillroste dieser Gasgrills bestehen standardmäßig aus verchromtem Stahl. Diese sind pflegeleichter, dafür aber anfälliger gegen Rost. Gegen Aufpreis erhalten Sie die Grillroste auch aus Edelstahl. Diese rosten nicht, können sich aber bei ungleichmäßiger Erwärmung u.U. verziehen. Infos zu den Aufpreisen siehe hier.
Design-Grills:
Einzelheiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Grillroste unserer Designgrills mit Edelstahl-Rosten sind aus besonders starkem Material. Ein Verziehen ist hier nahezu unmöglich. Die Roste der anderen Design-Grills sind überwiegend emaillierte Roste aus Stahl. Sie sind nahezu vollkommen unempfindlich gegen Hitzeeinwirkungen. Wenn sich die Beschichtung jedoch durch mechanische Einwirkungen löst, besteht Rostgefahr - das passiert im Alltag allerdings eher selten.
Gibt es die Brennerrohre auch aus Edelstahl statt aus Stahl?
Gastrobräter
(Alle Geräte der Profi-, Comfort- und Basic-Serie sowie alle Produkte aus dem Konfigurator):
Ja, gegen Aufpreis liefern wir anstelle der Stahl-Brenner auch gerne Edelstahl-Brenner. Infos zu den Aufpreisen siehe hier.
Design-Grills:
Mit Ausnahme des Bearfoot 2 verfügen alle Designgrills über Edelstahl-Brenner. Der Bearfoot 2 besitzt Brenner aus Gusseisen.
Fragen zu Lieferung / Versandkosten:
Wie lange dauert die Lieferung? / Ist eine schnellere Lieferung möglich?
Die jeweils gültige Lieferzeit eines Artikels finden Sie auf dessen Produktdetailseite. Eine schnellere Lieferung ist im Einzelfall zu klären und nur nach vorheriger Absprache mit Herrn Gebehenne möglich.
Ist eine Lieferung zu einem bestimmten Termin möglich?
Teilweise ist die Angabe eines Wunschtermins möglich. Das hängt von der verwendeten Versandart ab. Grills, die wir im Paketversand versenden, können nicht vorab auf einen bestimmten Tag/Zeitpunkt terminiert werden. Bei Speditionsware arbeiten wir immer mit einem vorherigen telefonischen Avis. Für diese Sendungen kann das gewünschte Lieferdatum (keine Uhrzeit/Zeitfensterangaben möglich) im Bestellvorgang unter "Kommentar" eingetragen werden. Eine Zusage das dies immer zu 100% klappt, kann erfahrungsgemäß leider nicht gegeben werden.
Ist eine Selbstabholung möglich?
Leider nein. Wir sind ein reiner Online-Handel.
Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
Leider nein. Wir liefern nur innerhalb der BRD.
Fragen zu Produktpreisen:
Warum sind Grill-Sets (z.B.: Profi 301 oder Basic 402 ) teurer als die Zusammenstellung über den Konfigurator?
Das ergibt sich aus kalkulatorischen Rundungsdifferenzen. Der Konfigurator ist immer die günstigste Möglichkeit einen Grill zu bestellen.
Gibt es Preisnachläße?
Wenn Sie sich zur Zahlung per Vorkasse entscheiden, können Sie 2% Skonto sparen. Weitere Rabattierungen gibt es bei uns leider nicht.
Gibt es Wiederverkäuferpreise bei Ihnen?
Nein wir liefern primär an den Endkunden, Vereine und gewerbliche Nutzer wie Gaststätten und Imbissbetriebe. Wiederverkäufer können ausschließlich 2% Skonto bei Vorkasse sparen.
Technische Produktfragen:
Von welcher Firma werden die Grills hergestellt?
Gastrobräter
(Alle Geräte der Profi-, Comfort- und Basic-Serie sowie alle Produkte aus dem Konfigurator):
Diese Gasgrills stammen von einem westdeutschen Spezialisten im Bereich der Gasgeräte-Herstellung mit jahrzentelanger Erfahrung. Dieser Hersteller beliefert auch Markenanbieter, die wir aus rechtlichen Gründen leider nicht benennen dürfen.
Design-Grills:
Diese beziehen wir von verschiedenen Importeuren aus Deutschland und den Niederlanden.
Gibt es auch einen Windschutz oder einen Hähnchenspieß?
Gastrobräter
(Alle Geräte der Profi-, Comfort- und Basic-Serie sowie alle Produkte aus dem Konfigurator):
Ja. Wir führen Wind/-Spritzschutzaufsätze für alle Gastrobräter sowie Grillspieß-Aufsätze für die 1- bis 4-flammigen Gastrobräter. Für die 5- und 6-flammigen Grills können Sie alternativ auch den 1er Grillspießaufsatz verwenden, da dieser als einziger Grillspieß quer zur Grillfläche verläuft.
Design-Grills:
Alle Designgrills besitzen bereits einen Deckel der als Windschutz dient. Für viele Geräte der Design-Edition bieten wir zudem Spiesse im Zubehör an. Detaillierte Informationen dazu finden Sie auf der Detailseite des entsprechenden Grills.
Gibt es passende Wetterschutzhüllen für alle Grill-Größen?
Gastrobräter
(Alle Geräte der Profi-, Comfort- und Basic-Serie sowie alle Produkte aus dem Konfigurator):
Wir führen perfekt passende Wetterschutzhüllen für alle Gastrobräter (mit Ausnahme des 1-flammigen Gasgrills - für diesen können Sie ersatzweise eine 2er Haube verwenden).
Design-Grills:
Wir führen mehrere individuell passende Wetterschutzhüllen für fast alle Grills der Design-Edition.
Wie kann ein Hitzestau im Grill vermieden werden?
Ein Hitzestau entsteht häufig dann, wenn die Hitze nicht wie vorgesehen durch entsprechende Öffnungen (z.B: im Grillrost) entweichen kann. Dieser Fall tritt beispielsweise ein, wenn man - entgegen den Empfehlungen des Herstellers - mit Alufolie auf dem Rost grillt und in die Fettauffangwanne kein Wasser gegeben wird, oder bei Einsatz einer Pfanne die Fettauffangwanne nicht komplett entnommen wird. Sorgen Sie dafür, dass aus dem Brennerraum immer genügend Hitze entweichen kann, verwenden Sie keine Alufolie auf dem Grillrost und geben Sie immer ein wenig Wasser in die Fettauffangwanne.
Kann man bei den Gastrobrätern 2 Grillroste nebeneinander legen?
Ja, zwei 1er Grillroste passen beispielsweise nebeneinander in eine 3er Flammabdeckung und haben zueinander ca. 0,5 cm Spiel.
Sind die Grillroste bei den großen Gastrobrätern generell mehrteilig?
Nein, nur beim 6-flammigen Gastrobräter ist das Grillrost mittig geteilt.
Gibt es eine Abdeckung bzw. einen Deckel für die Gastrobräter-Pfannen?
Ja, für die Gastrobräter-Pfannen in den Breiten 1er bis 4er bieten wir Ihnen gerne einen passenden Deckel inkl. Griff an.
Hier finden Sie eine Übersicht.
Sind Ihre Grillmaße Ihrer Gastrobräter genormt?
Nein, grundsätzlich nicht. Deshalb bitten wir Sie, bei der Bestellung von Einzelteilen immer den Hersteller Ihres Grills anzugeben. Wir prüfen dann gerne, ob die bestellten Teile zu Ihrem Grill passen.
Wie ist die Qualität der Design-Grills im Vergleich zu anderen Geräten einzustufen?
Die Verarbeitungsqualität der von uns angebotenen Geräte ist uns sehr wichtig. Deswegen prüfen wir jeden Grill, der in unser Sortiment aufgenommen wird, vorher ausgiebig: Wie scharfkantig ist das Material, wie gut ist die Passform der einzelnen Teile zueinander, wie stabil ist die Gesamtkonstruktion, wie gut ist die Aufbau- und Bedienungsanleitung geschrieben, etc. Nur wenn ein Gasgrill in allen Prüfungskategorien gute Werte vorweisen kann, schafft er es in unser Sortiment. Deswegen dürfen Sie von den Grills der Design-Edition deutlich mehr erwarten, als Sie von Geräten aus dem Baumarkt gewohnt sind. Darauf geben wir Ihnen unser Wort.
Fragen zum Gasanschluss:
Kann ich Ihre Grills auch an meinem Erdgasanschluss betreiben?
Gastrobräter
(Alle Geräte der Profi-, Comfort- und Basic-Serie sowie alle Produkte aus dem Konfigurator):
Ja. Für diese Geräte bieten wir auf Wunsch einen Umbau auf Erdgasbetrieb an. Bitte geben Sie bei der Bestellung an, ob Ihr Erdgasanschluss mit 20 mbar (LH Gas) oder 25 mbar (LL Gas) arbeitet. Infos finden Sie hier.
Design-Grills:
Nein. Die Grills der Design-Edition können nicht auf Erdgas umgerüstet werden.
Kann ich Ihre Gasgrills auch an meine Campinggas-Anlage anschließen?
Nein. Alle von uns angebotenen Grills sind ausschließlich für die Verwendung mit 50 mbar vorgesehen und können nicht umgerüstet werden.
Gibt es die Gasschläuche für die Gastrobräter in verschiedenen Längen?
Ja. Den Gasschlauch als Einzelteil bieten wir in 1,3 (
Link) und 2,5 m (
Link) Länge an.
